Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

En BanuGroup (Arequipa, Perú) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando interactúas con nuestro sitio web y nuestro asistente Banu, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Quiénes somos

BanuGroup, agencia de marketing digital e inteligencia artificial. Contacto: contacto@banugroup.com · WhatsApp +51 993 329 769.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos das: tu nombre al iniciar el chat, y cualquier dato que compartas voluntariamente en la conversación (por ejemplo teléfono, correo o información de tu negocio) si decides continuar por WhatsApp.
• Datos técnicos básicos: información de navegación estándar (tipo de dispositivo, páginas vistas) para mejorar el sitio.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y brindarte un diagnóstico o propuesta.
• Contactarte por los canales que nos proporciones (WhatsApp o correo).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al iniciar el chat o escribirnos. Puedes retirarlo en cualquier momento.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Podemos usar proveedores que nos ayudan a operar —por ejemplo, WhatsApp/Meta para la mensajería, OpenAI para procesar las conversaciones del asistente y Google para almacenar los datos de contacto—, quienes tratan los datos únicamente para prestarnos ese servicio.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos escribiendo a contacto@banugroup.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

7. Conservación

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tu consulta o relación comercial, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.